Консультация юриста по защите прав потребителей

Услуга	Цена
Устная консультация (без изучения документов)	бесплатно
Письменная консультация (зависит от сложности вопроса)	от 2 000 рублей
Составление досудебной претензии (досудебная работа) продавцу/изготовителю/исполнителю/застройщику	от 3 000 рублей
Составление иска по защите прав потребителей (мелкие товары, одежда)	от 3 000 рублей
Составление иска по защите прав потребителей (технически сложная продукция, в том числе автомобили)	от 5 000 рублей
Составление иска к застройщику по договору долевого участия в строительстве многоквартирного дома по 214-ФЗ	от 5 000 рублей
Составление письменных возражений по иску потребителя	от 7 000 рублей
Представление интересов в суде по спорам о защите прав потребителей	от 15 000 рублей
Защита в суде от «потребительского терроризма»	от 20 000 рублей

Приобретение товаров и использование услуг — это часть повседневной жизни каждого человека. Но если купля-продажа между юридическими лицами предполагает согласование условий, качества продукции и оформление договора, то физическое лицо изначально соглашается на конкретное предложение продавца. Для соблюдения интересов покупателей действует Закон от 07.02.1992 N 2300-1. В этом документе определены права и обязанности производителей и продавцов продукции, а также установлен механизм защиты нарушенных прав потребителей. Знание этого закона позволяет не допустить совершения незаконных действий, однако при возникновении конфликтной ситуации часто необходима помощь профессионала. Специалисты, работающие в ООО «ЮМФЦ» в Санкт-Петербурге обладают достаточными знаниями и опытом для того, чтобы отстоять интересы клиента.

Как получить консультацию юриста по защите прав потребителей?

Исход спора в гражданско-правовой сфере зависит от изначальной линии поведения его участников. Именно поэтому обращаться необходимо как можно раньше. Стандартные рекомендации можно получить бесплатно. Для того чтобы выстроить линию поведения, подготовиться к защите, составить претензию к продавцу или производителю, специалисту необходимо ознакомиться с имеющимися документами и пообщаться с клиентом. Для этого рекомендуется прийти в офис лично.

Споры в сфере защиты прав потребителя

Все конфликтные ситуации можно условно разделить на споры по поводу приобретения товаров, оказания услуг, выполнения работ. В первую группу, как правило, входят конфликты:

с предпринимателями и юридическими лицами в сфере торговли продукцией народного потребления;
страховыми компаниями;
банковскими учреждениями.

Вторая группа охватывает услуги в сфере медицины, туризма, жилищно-коммунального обеспечения. Третья группа споров касается конфликтов со строительными и ремонтными компаниями, станциями технического обслуживания.

Услуги юристов

Закон устанавливает несколько возможных требований потребителя к производителю или продавцу некачественной продукции. Выбор оптимальной стратегии поведения ложится на плечи лица, чьи права нарушены. Консультация юриста обеспечит Вам наилучший выбор из имеющихся:

выдвинуть требование о замене товара на аналогичный по той же цене;
заменить товар на другой с пересчетом покупной стоимости;
потребовать снижения цены покупки;
предложить устранить дефекты за счет продавца;
вернуть деньги в обмен на товар.

Потребителю следует знать, что при приобретении разных групп продукции действуют разные условия возврата или обмена. Чаще всего проблемы возникают с технически сложными товарами, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ. К ним относятся, например, мобильные телефоны, персональные компьютеры, цифровые камеры, транспортные средства. Все это — дорогостоящие изделия, и изначальная ошибка в действиях покупателя может привести к законному отказу продавца от выполнения возложенных на него обязанностей и, соответственно, к существенным финансовым потерям. Своевременная консультация о защите прав потребителей сохранит Ваше время, деньги и хорошее настроение вне зависимости от ситуации.

Компания «ЮМФЦ» принимает заявки на оказание услуг по телефону в Санкт-Петербурге, электронной почте, а также с помощью онлайн-формы.